Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1 · Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Voyage Homes
Birkenmatt 25, 6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz
E-Mail: info@voyage-homes.ch · Telefon: 076 509 45 71

Voyage Homes und Off Market Homes sind Marken derselben Firma und nutzen gemeinsam ein Kundensystem. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gelten ihre Bestimmungen zusätzlich.

2 · Wenn Sie unsere Website besuchen

Serverprotokolle: Unser Hostingpartner in der Schweiz protokolliert IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren Betrieb. Die Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Eigene Besuchszählung: Wir zählen auf unserem eigenen Server, wie viele Besuche es gibt, welche Seiten aufgerufen und welche Schritte gemacht werden (zum Beispiel ein Formular geöffnet oder abgeschickt). Dafür setzen wir keine Cookies und speichern keine IP-Adressen. Um Besuche eines Tages auseinanderzuhalten, bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung einen Einweg-Schlüssel, der jeden Tag wechselt und keinen Rückschluss auf Sie zulässt. Die Zahlen bewahren wir 60 Tage auf. Es fliessen dabei keine Daten an Dritte.

Herkunft eines Besuchs: Kommen Sie über einen Link aus sozialen Netzwerken, einem Newsletter, einem QR-Code oder einer Suchmaschine, speichert Ihr Browser im lokalen Speicher (Eintrag «omh_quelle») den Kanal und gegebenenfalls den Namen unserer Kampagne, höchstens 90 Tage lang. Senden Sie uns ein Formular, geht diese Angabe mit. So sehen wir, welcher Kanal Anfragen bringt. Sie können den Eintrag jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.

Merkhilfen: Ihre Spracheinstellung und kleine Merkhilfen (etwa, dass Sie einen Hinweis geschlossen haben) speichert ebenfalls nur Ihr Browser.

Schriften: Die Schriften der Website laden wir von Google Fonts. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

3 · Wenn Sie uns schreiben oder ein Formular ausfüllen

Je nach Formular bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Suchkriterien, Angaben zu einer Liegenschaft, Ihren Terminwunsch, Ihre Nachricht und die Herkunft Ihres Besuchs. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Termine zu vereinbaren, Ihr Suchabo oder Suchmandat zu führen und Ihnen passende Objekte vorzuschlagen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

WhatsApp: Schreiben Sie uns über WhatsApp, bearbeitet auch WhatsApp (Meta) Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen.

Newsletter: Sie erhalten ihn nur, wenn Sie Ihre Anmeldung per E-Mail bestätigen. Jede Ausgabe enthält einen Link zur Abmeldung.

Nicht abgeschlossene Formulare: Füllen Sie ein Formular aus, ohne es abzuschicken, speichern wir, wie weit Sie gekommen sind und ob beim Absenden ein Fehler auftrat. Haben Sie bereits Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingegeben, speichern wir auch diese Angaben, damit wir Ihnen bei Fragen oder technischen Problemen weiterhelfen können. Schicken Sie das Formular später ab, löschen wir diese Zwischenspeicherung. Sonst wird sie nach spätestens 60 Tagen automatisch gelöscht. Möchten Sie nicht kontaktiert werden, genügt eine kurze Nachricht an uns.

4 · Im Verlauf eines Auftrags

Angaben zur Liegenschaft, Vertragsunterlagen, Ausweisdokumente und Finanzierungsnachweise, soweit dies für den Auftrag nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere nach dem Geldwäschereigesetz.

5 · Werbung und Messung in sozialen Netzwerken

Wir machen Voyage Homes auf Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn bekannt. Wenn wir auf dieser Website Messwerkzeuge dieser Netzwerke einsetzen (Meta-Pixel, TikTok-Pixel, LinkedIn Insight Tag), werden sie erst geladen, nachdem Sie im Hinweis beim ersten Besuch ausdrücklich zugestimmt haben. Mit Ihrer Zustimmung erfährt das jeweilige Netzwerk, dass Sie unsere Website besucht und gegebenenfalls eine Anfrage geschickt haben. So messen wir, ob unsere Werbung wirkt, und zeigen sie Personen, für die sie interessant ist. Die Netzwerke können diese Daten auch in den USA bearbeiten. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf der Seite widerrufen. Ohne Zustimmung wird keines dieser Werkzeuge geladen.

6 · Wer Ihre Daten sonst noch erhält

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben Daten nur weiter, wenn es für Ihr Anliegen nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa an Banken und Finanzierungspartner (wenn Sie eine Hypothek anfragen), an Notariat und Grundbuchamt oder an Kaufinteressenten im Rahmen eines Verkaufs.

Für den Betrieb arbeiten wir mit diesen Dienstleistern, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten:

  • Hosting der Website: Metanet AG, Schweiz
  • Kundenverwaltung: HubSpot (Daten können in der EU und den USA bearbeitet werden)
  • E-Mail und Kalender: Microsoft 365

Werden Daten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, etwa in die USA, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln.

7 · Wie lange wir Daten aufbewahren

So lange, wie es für den Zweck nötig ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir in der Regel spätestens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Ein Suchabo oder Suchmandat bleibt aktiv, bis Sie es beenden. Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Buchhaltung, Geldwäschereigesetz), behalten wir zehn Jahre.

8 · Sicherheit

Die Website ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Zugriff auf Kundendaten hat nur unser Team, mit persönlichen Zugängen. Unsere Server stehen in der Schweiz.

9 · Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Angaben berichtigen, Daten löschen oder herausgeben lassen, einer Bearbeitung widersprechen und eine Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an info@voyage-homes.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

10 · Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder unsere Abläufe ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.